Kjøpsvilkår for Seatronic

Gjelder fra 30. oktober 2026

Vilkårene gjelder når du som forbruker kjøper varer av oss i nettbutikken på seatronic.no, på telefon eller på e-post. Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og det vi eventuelt har avtalt særskilt med deg. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og annen ufravikelig lov.

Seatronic er et varemerke som eies av Båtutstyr AS, org.nr. 931 356 488 MVA, Peer Gynts vei 140, 1598 Moss. Telefon 69 25 09 60, e-post seatronic@seatronic.no.

Alle priser er i norske kroner og inkludert mva. Frakt kommer i tillegg. Du ser fraktprisen og totalbeløpet i kassen før du bestiller, og du skal ikke betale andre kostnader enn dem vi har opplyst om. Bestiller du til Svalbard, må du være logget inn med adresse på Svalbard for å handle uten norsk mva. Hvis du ikke er logget inn, refunderer vi mva etterpå.

Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer, og si fra med en gang hvis noe er feil. Avtalen er ikke bindende ved åpenbare skrive- eller tastefeil i pris eller produktinformasjon. Vi gjør vårt beste for at lagerstatus og leveringstid er riktige, men feil kan skje. Kan vi ikke levere en vare, sier vi fra så snart som mulig og betaler tilbake det du har betalt for den.

På Min side ser du status på ordren din. Du kan ikke endre eller avbestille ordren selv. Kontakt kundeservice så raskt som mulig på 69 25 09 60 eller seatronic@seatronic.no.

Du kan betale med kort (Visa eller Mastercard), bankbetaling med Trustly, Vipps eller faktura fra Svea. Betaler du med faktura, er betalingsfristen 14 dager, og du kan forlenge fristen med 14 nye dager. Ellers gjelder Sveas vilkår. Du må være over 18 år for å betale med faktura.

Vi sender med Bring og PostNord til hele fastlandet, Svalbard og Jan Mayen. Fraktmåter, priser og leveringstider står i kassen og på siden Frakt og levering. Står det ikke noe annet, sender vi varen uten unødig opphold og leverer senest 30 dager etter bestillingen. Du kan også hente varene i butikken eller i Seatronic Henteboks i Moss.

Pakker til hentested ligger der normalt i 1 uke. Blir pakken ikke hentet, sendes den tilbake til oss, og vi tar kontakt med deg. Vi tar ikke gebyr for pakker som ikke blir hentet.

Fra du har mottatt varen, har du risikoen for den. Sjekk pakken med en gang. Er emballasjen skadet, bør du ta bilder. Har du fått ødelagte varer, feil varer eller feil antall, må du kontakte oss så raskt som mulig.

Når du kjøper i nettbutikken, på telefon eller på e-post, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen, eller den siste delen av en delt leveranse. Alle kalenderdager teller. Hvis fristen slutter på en lørdag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag.

Slik bruker du angreretten: Gi oss beskjed innen fristen, helst på e-post til seatronic@seatronic.no, gjerne med angrerettskjemaet du fikk sammen med ordrebekreftelsen. Du trenger ikke oppgi hvorfor du angrer. Vi svarer deg og sender deg returskjema og returlapp. Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Returfrakten betaler du selv. Prisen avhenger av hvor du bor og hvor tung og stor pakken er, og den kan bli høyere enn frakten du betalte da du kjøpte varen. Vi tar ikke gebyr for at du bruker angreretten. Du får tilbake alt du har betalt, også frakten til deg. Vi betaler tilbake så snart vi har fått varen og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer, men vi kan vente med pengene til vi har fått varen eller dokumentasjon på at du har sendt den.

Du kan undersøke varen slik du kunne gjort i en butikk. Er varen brukt, montert, koblet til annet utstyr eller har fått installert programvare, eller er den skadet på annen måte, kan vi trekke fra verdien den har tapt.

Unntak fra angreretten:

• sjøkart, kartbrikker og kartoppdateringer når forseglingen er brutt eller kartet er lastet ned eller aktivert
• metervare som er kuttet til lengden du har bestilt, for eksempel tau, slanger og kabel
• varer som er laget eller tilpasset spesielt for deg, eller som vi har sagt fra om før kjøpet at er spesialbestilt til deg

Har vi programmert AIS, VHF, nødpeilesender, MOB-alarm eller annet utstyr for deg, kan vi trekke fra tiden det tar å nullstille det. Det du har betalt for programmeringen, får du ikke tilbake.

Henter og betaler du forhåndsbestilte varer i butikken vår i Moss, er det et butikkjøp, og da har du ikke angrerett. Vi godtar likevel som regel bytte eller tilgodelapp hvis varen kan selges som ny.

Alle returer må ha med vårt returskjema, uansett om det gjelder angrerett, reklamasjon eller noe annet. Returskjemaet finner du på siden Angrerett, reklamasjon og retur, eller du kan be om det på e-post. Pakk varen godt. Pakker uten returskjema blir behandlet mye senere og kan bli sendt tilbake ubehandlet. Returadresse: Seatronic, Peer Gynts vei 140, 1598 Moss.

Er det en feil ved varen som du ikke selv har skyld i, kan du reklamere. Fristen er 2 år fra du fikk varen, og 5 år for varer eller deler som skal vare vesentlig lenger. Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Sier du fra innen 2 måneder, er det alltid i tide. Det er best å si fra skriftlig, helst på e-post. Vanlig slitasje og feil bruk dekkes ikke. Etter forbrukerkjøpsloven kan du kreve at feilen rettes, at du får en ny vare, prisavslag eller heving, og du kan i noen tilfeller kreve erstatning. Vi kan be om kvittering eller bankutskrift hvis vi ikke finner kjøpet. Ofte må vi undersøke feilen sammen med leverandøren, så det kan ta litt tid. Godkjenner vi reklamasjonen, betaler vi frakten.

En garanti fra produsenten kommer i tillegg til reklamasjonsretten og begrenser den ikke.

Vi monterer ikke utstyr. Følg produsentens monteringsanvisning. Feil som kommer av at utstyret er montert eller koblet til i strid med anvisningen, dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Betaler du ikke i tide, kan vi kreve forsinkelsesrente. Etter varsel kan kravet bli sendt til inkasso.

Les om hvordan vi behandler personopplysninger i personvernerklæringen vår.

Kontakt oss først, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), som kan mekle. Fører ikke meklingen frem, kan du bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.